Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione dei dati personali raccolti dall’applicazione mobile QRGo (“l’App”) e quali dati vengono eliminati o conservati.
1. Come richiedere la cancellazione
- Invia una email a privacy@qrgo.events con oggetto «Richiesta cancellazione dati – QRGo».
- Indica nel messaggio:
- l’email o username con cui hai usato l’App;
- il dominio dell’evento / Organizzatore a cui ti sei collegato in fase di accesso (es.
www.esempio.it), se lo ricordi.
- Riceverai una conferma di ricezione. La cancellazione viene completata entro 30 giorni dalla verifica dell’identità .
La richiesta comporta la cancellazione dell’account e di tutti i dati ad esso associati, in conformità sia alle norme di Google Play sia alle Linee guida di revisione dell’App Store di Apple (§ 5.1.1(v)).
2. Quali dati vengono cancellati
| Categoria | Trattamento su richiesta |
|---|---|
| Dati account — email/username, token di sessione | Eliminati. Il token locale è rimosso subito al logout. |
| Registrazione ospite — nome, email, numero e tipo documento, data di scadenza, data di nascita (anche di minori), targa veicolo | Eliminati definitivamente. |
| Posizione — dati GPS di navigazione e percorsi | Eliminati o resi anonimi. I dati grezzi di posizione sono già minimizzati e archiviati/eliminati periodicamente. |
| Telemetria d’uso — scansioni, interazioni con l’App, sessioni di percorso | I dati riconducibili all’utente sono eliminati. |
| Contenuti generati dall’utente — voti e commenti sui percorsi | Eliminati o resi anonimi. |
3. Quali dati vengono conservati (e per quanto)
| Dato | Motivo | Durata |
|---|---|---|
| Statistiche aggregate e anonime (es. conteggi di affluenza) | Non sono più riconducibili a una persona, quindi restano disponibili per analisi. | Illimitata (dato anonimo) |
| Log tecnici minimi eventualmente richiesti da obblighi di legge | Adempimenti fiscali/legali di sicurezza. | Per il periodo minimo previsto dalla normativa applicabile, poi eliminati |
4. Nota sugli eventi degli Organizzatori
QRGo è uno strumento usato da organizzatori terzi (“Organizzatore”). I dati di un evento vengono inviati al server (sito WordPress) gestito dall’Organizzatore, titolare autonomo per le finalità dell’evento. Se la tua richiesta riguarda i dati di uno specifico evento, la inoltriamo all’Organizzatore competente affinché provveda; puoi anche contattare direttamente l’Organizzatore dell’evento.
5. Dati che l’App NON raccoglie
- Nessun identificatore pubblicitario (IDFA/AAID) e nessuna pubblicità .
- Le immagini della fotocamera (scansione QR) sono elaborate solo sul dispositivo e non vengono salvate né inviate.
- Nessun accesso a contatti, rubrica, SMS o cronologia di navigazione.
6. Contatti
Romeo Gaetano — privacy@qrgo.events
Vedi anche la Informativa sulla Privacy completa.
This page explains how to request deletion of the personal data collected by the QRGo mobile application (“the App”) and which data is deleted or retained.
1. How to request deletion
- Send an email to privacy@qrgo.events with the subject “QRGo data deletion request”.
- Include in the message:
- the email or username you used in the App;
- the event / Organizer domain you connected to at login (e.g.
www.example.com), if you remember it.
- You will receive an acknowledgement. Deletion is completed within 30 days of identity verification.
The request results in deletion of your account and all data associated with it, in compliance with both the Google Play policies and Apple’s App Store Review Guidelines (§ 5.1.1(v)).
2. What data is deleted
| Category | Handling on request |
|---|---|
| Account data — email/username, session token | Deleted. The local token is removed immediately at logout. |
| Guest registration — name, email, document number and type, expiry date, date of birth (including minors), vehicle plate | Permanently deleted. |
| Location — navigation GPS data and routes | Deleted or anonymized. Raw location data is already minimized and periodically archived/deleted. |
| Usage telemetry — scans, app interactions, route sessions | User-identifiable data is deleted. |
| User-generated content — route ratings and comments | Deleted or anonymized. |
3. What data is retained (and for how long)
| Data | Reason | Duration |
|---|---|---|
| Aggregated, anonymous statistics (e.g. attendance counts) | No longer attributable to an individual, so kept for analysis. | Indefinite (anonymous data) |
| Minimal technical logs required by legal obligations | Tax/legal/security compliance. | Minimum period required by applicable law, then deleted |
4. Note on Organizers’ events
QRGo is a tool used by third-party organizers (“the Organizer”). An event’s data is sent to the server (WordPress site) operated by the Organizer, who is an independent controller for that event’s purposes. If your request concerns a specific event’s data, we forward it to the relevant Organizer for action; you may also contact the event Organizer directly.
5. Data the App does NOT collect
- No advertising identifier (IDFA/AAID) and no advertising.
- Camera images (QR scanning) are processed only on the device and are neither stored nor sent.
- No access to contacts, address book, SMS, or browsing history.
6. Contact
Romeo Gaetano — privacy@qrgo.events
See also the full Privacy Policy.